Prace koncepcyjne powstawały w stałym kontakcie z klientem przy zaangażowaniu naszych inżynierów, programistów i analityków, co pozwoliło na stworzenie kompleksowego i elastycznego rozwiązania. Trzon systemu stanowi aplikacja stacjonarna i baza danych zawierająca wszystkie informacje o sieci, jej charakterystyce, składowych i stanie technicznym. INFRATRAM realizuje zadania w trzech procesach dedykowanych ewidencji, diagnostyce i planowaniu harmonogramu, umożliwiając określenie dostępności danych i funkcji w zależności od uprawnień poszczególnych użytkowników. Zintegrowany moduł mobilny dla pracowników terenowych umożliwia dostęp do aktualnych informacji o stanie infrastruktury, w tym o bieżących zdarzeniach zgłaszanych przez służby Tramwajów Warszawskich oraz informacji o przebiegu zaplanowanych prac utrzymaniowych i napraw.